FALCON

La transformación experimentada en los actuales modelos socioeconómicos liderados por la irrupción de las nuevas tecnologías, ha modificado la relación de los clientes con los productos y servicios. En la actualidad, los clientes ya no juegan un papel pasivo en el proceso de desarrollo de un producto/servicio. Expresan sus experiencias y opiniones a través de diversos canales como foros de discusión, blogs, chat, encuestas de satisfacción, etc. Además, los sistemas de sensores que incorporan productos basados en el IoT, son cada vez más comunes.

El potencial asociado al tratamiento de dicha información, ofrece grandes oportunidades en cuanto al fortalecimiento de la cadena de innovación de un servicio/producto.
En este ámbito, FALCÓN prevé proporcionar una infraestructura que permita la realización de nuevos productos y el uso de servicios de valor añadido, como resultado del análisis de la experiencia del usuario alineados con los principios de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa. FALCON creará valor a través del cumplimiento de los siguientes objetivos; En primer lugar, el proyecto abordará la recogida de información de producto-servicios a través de la aplicación de inteligencia colaborativa y PEIDs.

En segundo lugar, desarrollará nuevos mecanismos para la representación del conocimiento de producto/servicios, su explotación y su difusión; En tercer lugar, se fortalecerá la colaboración y el desarrollo de nuevos producto/servicios a través de nuevos “feedback” y “feed forward” mecanismos durante el ciclo de vida del producto. En cuarto lugar, FALCON explorará la inteligencia aplicada a la fabricación para apoyar en el diseño de producto/servicios innovadores y finalmente mejorará el ciclo de vida del producto/servicio a través de la obtención en tiempo real de la información, del uso del producto/servicio y de las experiencias relacionadas.

El proyecto es desarrollado por un consorcio formado por entidades de investigación de reconocido prestigio (BIBA, EPFL, TU Delf), proveedores de soluciones tecnológicas (UBITECH, Holonix, Softeco, i-Deal) y socios industriales (Arcelik, Philipps, Dena Cachemira, Datapixel, Vinci Consulting).